Versand- und Lieferbedingungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Ebenso akzeptieren wir keine intimen oder hygienischen Artikel, Gefahrstoffe oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel sind:

Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Pflegeprodukte

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an den Hersteller.

Teilrückerstattungen (falls zutreffend) können gewährt werden für:

Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten
Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, ohne dass dies auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist
Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den Artikel erhalten haben.

Wir informieren Sie anschließend über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese verarbeitet und der Betrag wird innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.